Términos y devoluciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estas son las condiciones para comprar en esta web y reservar sesiones. Si algo no queda claro, escríbeme antes de pagar.
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1. Quién vende
Stefany Rojas Balta, psicóloga clínica (C.Ps.P. 49430), Centro Psicológico Aurelia, Lima, Perú. RUC: 10704447936. Contacto: psico.stefanyrojasb@gmail.com · WhatsApp +51 914 893 953.
2. Productos digitales
- Los precios están en soles (S/) y se muestran en la ficha de cada producto.
- El pago se procesa de forma segura a través de PayPal, una plataforma externa que tiene sus propios términos. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con tu cuenta PayPal, o con transferencia, Yape o Plin: en ese caso, al finalizar la compra escríbeme por WhatsApp al 914 893 953 y te envío los datos. El archivo se envía apenas confirmo el pago.
- Apenas se confirma el pago, recibes el archivo en tu correo. Si no te llega, revisa spam o promociones y, si no está, escríbeme.
3. Uso del material
Al comprar recibes una licencia para uso personal. No está permitido compartir, revender, subir a internet ni copiar el material, total o parcialmente, sin mi autorización. El contenido está protegido por la ley de derecho de autor del Perú (Decreto Legislativo N.° 822).
4. Garantía y devoluciones
Si el e-book no te sirve, tienes 7 días desde la compra para pedir la devolución de tu dinero, sin tener que darme explicaciones. Puedes pedirla escribiéndome por correo o WhatsApp. El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste y el tiempo en que se ve reflejado depende de ese medio.
5. Sesiones de terapia
- Sesión online: S/ 120. Sesión presencial: S/ 150. Duran 50 minutos.
- El pago se coordina por WhatsApp al agendar tu cita, con Yape, Plin, transferencia, tarjeta o PayPal.
- Puedes cancelar o cambiar tu cita avisando con al menos 12 horas de anticipación.
- Si avisas con menos de 12 horas o no llegas a la sesión, escríbeme y vemos juntas cómo reprogramarla.
- Paquetes: el número de sesiones, la vigencia y qué pasa con las sesiones que no se usen te los envío por escrito antes de que pagues.
6. Importante
Los e-books y recursos de esta web son material educativo. No reemplazan a la terapia ni a un diagnóstico profesional. No atiendo emergencias: si estás en peligro, llama a la Línea 113, opción 5 (gratuita, 24 horas) o acude a la emergencia más cercana.
7. Reclamos
Si tienes un reclamo o una queja, puedes registrarlo en el Libro de Reclamaciones: Libro de Reclamaciones virtual. Te respondo dentro del plazo que fija la ley.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
¿Dudas? Escríbeme por WhatsApp.